الطيران المدني: سلوكيات بعض الموظفين في المطارات تسئ للمملكة
أبدت الإدارة العليا في الهيئة العامة للطيران المدني تذمرها من سلوكيات بعض الموظفين في المطارات، والتي تعطي انطباعاً سيئاً عن المملكة وشعبها.
وقالت مصادر أن الهيئة وجهت خطابًا شديد اللهجة إلى موظفي المطارات بعد رصدها عددًا من التجاوزات والممارسات التي وصفتها بالسلبية، وتبعث السخط بالنفس، وتُوحي بوجود إهمال وتقصير من القائمين على أعمال المتابعة والمناوبة بالمطارات.
وأكد *أن السلوكيات والممارسات السلبية المرصودة على العاملين في المطارات شملت التدخين في غير الأماكن المخصصة، واستخدام الهاتف الجوال أثناء إنهاء إجراءات المسافرين، وعدم الالتزام بآداب المخاطبة مع المسافر.
وطالبت الهيئة مديري المطارات عقد اجتماع مع اللجنة التحضيرية الأمنية وتحديد آلية لتطبيق كل من يقوم بسلوك يسيء للمطارات مهما كانت وظيفته، أو جهة عمله، والرفع إلى إدارات المطارات بنتائج الاجتماعات خلال أسبوعين بحد أقصى، مع التقيد بمضامين التعميم وجعله واقع التنفيذ.
|